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Content Services Platform

Content Services Platform:
le nostre competenze

L’evoluzione dell’Enterprise Content Management

Con il termine Content Service Platform (CSP) si intende un insieme integrato di tecnologie per lo sviluppo di piattaforme enterprise dedicate alla gestione dei contenuti.

A differenza del più tradizionale Enterprise Content Management, le architetture CSP sono flessibili e consentono una maggiore personalizzazione della customer experience incorporando applicazioni aziendali esterne e approcci di sviluppo basati su API.

Perché CWS Content Services Platform

Oltre a fornire e implementare la piattaforma tecnologica, supportiamo il cliente nell'identificazione della soluzione più adatta per rispondere alle esigenze di gestione dell’elemento documentale e lo seguiamo nella definizione di una strategia di content e data management.

Implementiamo piattaforme digitali unificate, spesso utilizzando linguaggi differenti che assicurano workflow flessibili, servizi aziendali modulari, layout responsive e scalabilità.

I TREND

Nel 2017 Gartner ha introdotto il concetto di Content Service Platform (CSP) per sottolineare un'evoluzione rispetto all'Enterprise Content Management (ECM).

Innanzitutto da sistemi proprietari dedicati alla gestione documentale, si è passati ad un modello aperto contraddistinto dalla condivisione di API e da suite integrate di prodotti e microservizi che permettono di gestire differenti tipi di dati.

Inoltre, le nuove piattaforme non sono dedicate esclusivamente all’archiviazione dei contenuti aziendali, ma consentono l'interazione anche con gruppi di lavoro esterni all’azienda, garantendo lo stesso livello di sicurezza.

Molte sono le tecnologie adiacenti al mondo CSP, tra cui Content Management System (CMS), Customer Relationship Management (CRM), Digital Asset Management (DAM), Customer Communication Management (CCM) e Digital Experience Platform (DXP). In quest'ultimo ambito nel 2019 Gartner ha riconosciuto Liferay come leader ed è per questo che CWS l'ha scelto come partner.

Case Study, News ed Eventi in ambito Content Services Platform

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