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Consumer

Io Consumer, tu consumer, noi consumer

UNO SCAMBIO DI VALORE PER UN MIGLIORAMENTO CONTINUO

Le aziende si affidano a professionisti per affrontare situazioni complesse, selezionando e premiando un supporto consulenziale in grado di apportare conoscenze, competenze, metodologie ed esperienze non presenti al loro interno.

In questo scenario ci inseriamo come partner, non solo tecnologico, a servizio del mercato in un’ottica propositiva e costruttiva in grado di proporre soluzioni dedicate alle specificità di ogni singolo cliente e di guidarlo nella comprensione dei principali trend di settore.

Cubo di Rubik

A-commerce for A-consumer

A-Commerce identifica l’introduzione di tecnologie che permettono di automatizzare i processi e le dinamiche commerciali. Si modificano i comportamenti dei consumatori che affidano ad algoritmi e smart devices le esperienze del retail come la comparazione, l’acquisto e le modalità di consegna dei prodotti o di fruizione dei servizi. 

Un upgrade per l’ERP

I sistemi informativi aziendali che integrano tutti i processi di business rilevanti all’interno dell’azienda, saranno perfezionati grazie all’impiego di Intelligenza Artificiale e Machine Learning. Verrà garantito un trasferimento corretto dei dati riducendo il rischio di errori e, grazie a un’analisi continuativa ed efficace dell’ambiente di business, una guida intelligente delle scelte da adottare. 

Le aspettative che contano

Customer Expectation si riferisce ai benefici complessivi percepiti, espliciti e impliciti, che un cliente si attende da un’azienda fornitrice di prodotti o servizi. Per garantire una Customer Expectation soddisfacente è necessaria un’attenta e continua osservazione del mercato e l’identificazione dei valori chiave che caratterizzano le differenti fasi del processo di fidelizzazione.

Gestione della privacy

Il GDPR, la nuova normativa europea in materia di trattamento della privacy, ha regolamentato la gestione e la raccolta dei dati personali. Le organizzazioni devono adottare processi finalizzati alla trasparenza e alla consapevolezza della raccolta, della memorizzazione, dell’archiviazione e dell’utilizzo dei dati riguardanti clienti e fornitori. 

Le soluzioni

L’aggiornamento sulle principali tecnologie, l’integrazione con i sistemi dei clienti e, soprattutto, la conoscenza delle ultime tendenze di mercato ci permette di garantire un’offerta completa e caratterizzante. 

Un sistema informativo responsive

Garantiamo la possibilità di effettuare comparazioni tra differenti ERP e scegliere i moduli più adatti all’integrazione con sistemi già presenti al fine di proporre la soluzione ideale in linea con la cultura e la policy dell’organizzazione. Il database o il gestionale possono essere realizzati sulla base di esigenze specifiche comportando i vantaggi determinati da una personalizzazione “spinta” al massimo grado per costruire, insieme, un prodotto sartoriale.

A-commerce? Sì, grazie!

Siamo in grado di proporre soluzioni personalizzate per automatizzare i processi commerciali di un’azienda e renderli più smart. È il caso della Firma Elettronica Avanzata che permette di gestire efficacemente il processo di firma digitale escludendo l’utilizzo di documenti cartacei. Le soluzioni vengono realizzate con tecnologie open source per creare interfacce online originali in grado di stimolare curiosità e incoraggiare la navigazione dell’utente.

Oltre il coinvolgimento

Realizzare percorsi esperienziali appaganti è una delle attività in cui siamo più preparati grazie alla nostra esperienza nel contesto multimediale. Integrando tecnologie differenti con il nostro software proprietario Livion possiamo offrire un ventaglio di soluzioni che coprono esigenze di Proximity Marketing, interazioni con Beacon e applicazioni mobile, servizi di monitoraggio attraverso la Face Recognition e la conseguente modalità di distribuzione di contenuti dedicati, restando conformi alla prescrizioni della normativa GDPR.  

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